スタッフ紹介

 

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海外事業部マネージャー
Glass Wu


株式会社Rubeusの海外事業マネージャーとして、主に『生きた野草酵素』の海外PRを担当しているGlass Wu(ガラス・ウー)です。18歳で香港から来日し、8年間日本で過ごした日々のなかで、日本の様々な文化や商品に出逢い、その質の高さと丁寧な仕事ぶりにとても感銘を受けました。
弊社が開発・販売している『生きた野草酵素』は、数ある日本の酵素サプリメントの中でも、その豊富な原材料と徹底した生産管理から、特に質の高さがうかがえると思います。
日本での滞在期間を終えて、香港に帰国した後も、私たちの自信作である『生きた野草酵素』を日本だけでなく世界中の方々にも知ってほしいという想いから、海外へ向けて積極的にその魅力を発信し続けています。また、現在では商品パッケージのデザインや、原材料の選定・研究にも携わるなど、さらなる品質の向上を目指して日々努力を重ねています。
これからも『生きた野草酵素』が、日本と世界の架け橋となり、世界中の人々の健やかなる日々をサポートできることを心から願っています。

 

 

お客様相談室 主任
五藤かおり


10年間飲食業界に身を置き、接客業には自信たっぷりの私。そろそろ新しい仕事にも挑戦してみたいな…と思い立ち転職活動を始めてみたものの、やっぱり行き着いた先も、お客様と直接やり取りをする現在の仕事でした。小さな頃から人見知りをせず、誰にでも話しかけてしまう私にとって、お客様との距離が一番近い現在の業務も、前職と同様に天職だと自負しています。ただ、前職とは違い、ネット販売を中心に展開している事業ですので、お客様と直接お会いしてお話することはなく、電話やメールでの対応が基本です。ですので、お客様の表情が分からないからこそ、お電話でお話をする際には常に笑顔で、今までよりもさらに真心と誠意をもった対応を心がけています。

商品に関するご質問やご相談はもちろん、皆様からの小さなアイデアや、ちょっとした雑談まで。どんな些細なご連絡でも構いません。なにかピンと感じたことがございましたら、私たち【お客様相談室】までお気軽にお問い合わせください。

皆様と『生きた野草酵素』のよりよい関係性を築くお手伝いは、私たちにおまかせを。

 

 

お客様相談室 チーフ
美濃美沙


元々、サプリメントをはじめとした健康補助食品に対してとても興味があり、この業界へと進むことを決めました。私の主な業務は【お客様相談室】にて、お客様からのお電話やメールで直接のお声を聞くことです。対応がスムーズにいかず、お叱りの声をいただくこともありますが、「効果ありました」や「美濃さんいる?」といったお喜びのご報告や、ご指名?(笑)をいただいた際には、本当に感激するくらい嬉しいです。

また、弊社では担当セクションの垣根を超えた会議も定期的に行われているので、私達の【お客様相談室】でいただいたお客様の声を持ち寄り、さらなるサービスの向上を検討したり、新商品の企画等にも携わっています。

最近では、個人的にスーパーフードに関する資格も取得しました。
今は、【お客様相談室】での業務と並行しながら、お客様の声と私の知識を十二分に活かした、新商品発売のチカラになることが目標です。

 

 

クリエイティブ事業部マネージャー
相崎良介


 

ホームページの管理や文章の作成。メディアへの対応にキャンペーンの企画立案など、制作兼広報兼企画といった幅広い業務を担当しています。「どうすれば、お客様にもっと興味を持ってもらえるのか」。「どんなキャンペーンであれば、もっとお得に感じてもらえるのか」。毎日のように勉強と試行錯誤を繰り返しながら、多忙な日々を過ごしています。このように、自身では『株式会社Rubeus』のオールラウンドプレイヤーだと思っているのですが、社内では便利屋さんのように扱われているのが実情です…(泣)

さて、弊社の看板商品である酵素サプリメント『生きた野草酵素』ですが、積極的なPR活動の甲斐もあってか徐々に認知度も高まり、おかげさまでたくさんのお客様にご愛用いただけるようになったと実感しています。

ですが、弊社も商品も、まだまだ発展途上の段階です。『生きた野草酵素』を、より満足度の高い健康食品へとパワーアップさせるために、それぞれのセクションが一丸となって日々の業務に打ち込んでいます。そして、『生きた野草酵素』の改良のためには、私たちのチカラだけでは足りないのが事実。実際にお使いいただいているお客様の喜びの声も、お怒りの声も、すべてを案とヒントにさせていただいています。

【『生きた野草酵素』をもっと魅力的に。さらに効果的に。】

私たちが抱くたった一つの想いを胸に、今日も慌ただしい一日が始まります。